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ホテルモントレグループ プライバシーポリシー(個人情報の取扱いについて)

ホテルモントレ株式会社(以下「当社」とします)では、お客様からの信頼とご満足を第一に考え、お客様からお預かりする個人情報(住所・氏名・メールアドレス・電話番号等の個人を識別または特定できる情報)を保護することも重要な責務と考えています。当社ウェブサイトでは、ご利用いただくお客様の個人情報の取り扱いにおいて、個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づいて慎重にお取り扱いしております。

 

個人情報の取得と内容

当社ウェブサイトでは、次の場合に、住所、氏名、メールアドレス、電話番号等、お客様の個人情報をお知らせいただきます。

  • 宿泊の予約に関するお申し込み、キャンセル、内容の確認を行う場合
  • 懸賞、アンケート等に応募する場合
  • ウエディングに関するフェア予約、来館予約をする場合
  • 会員情報を登録、変更、確認する場合
  • 各種資料請求、お問合せをする場合
  • その他(上記以外のサービスにおいて、お客様の個人情報をいただく場合には、その目的、内容、個人情報の取り扱いを明確にご案内いたします。)

 

個人情報の利用目的

お客様からいただいた個人情報は、当社ウェブサイトにおいて、以下の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。

  • ホテルが予約にかかわる業務を遂行するため
  • お客様からのお問合せがあった際、関連する内容を照会し、お答えするため
  • 会員向けEメール配信サービス業務を遂行するため
  • 緊急なお知らせがあるときなどにお客様と連絡をとるため
  • 懸賞の賞品等、物品をお届けするため
  • 当社ウェブサイトおよびホテルモントレグループのサービス向上の参考とするためお客様からの同意があった場合

 

個人情報の取得範囲

当社がお客様からいただく個人情報は、サービス提供に必要最低限の必須情報とし、それ以外の情報のご提供をサービス提供の条件とすることはありません。(ご提供いただく必要最低限の情報は、マークを付加するなど、その項目を明確にご案内いたします。)

 

個人情報の保護

お客様が当社ウェブサイトのサービスを利用されるときにご提供いただく個人情報は、データベース管理者およびその情報を必要とする業務に携わるスタッフが責任をもって取り扱い、外部からの不正アクセス、盗聴、改ざん等のあらゆる危険性に対して、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施します。

 

個人情報の提供・開示

お客様からいただいた個人情報は、慎重に取り扱い、以下の場合を除き、第三者に提供または開示をすることはありません。

  • 管理に関して守秘義務を課した業務委託先
  • お客様の同意があった場合
  • 法令に基づき要請された場合

 

SSL暗号化通信について

当社ウェブサイトでは、SSL暗号化通信によりお客様が送信される個人情報を保護しています。また、データの送信先がホテルモントレグループのサーバであることを証明するため、エントラストのサーバ証明書を取得しております。

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当社ウェブサイトでは、お客様によりよいサービスをご提供するために一部のサービスにおいて「Cookie」を使用しています。Cookieとは、Webページサーバーによってお客様のパソコンに送られるデータの一種です。当サイトで使用しているCookieは、適切な情報提供を行うためや、お客様のセキュリティを確保することを目的に使用しており、お客様を特定するような個人情報に関するデータは一切含まれておりません。お客様のブラウザの設定によりCookieを拒否することもできますが、当社ウェブサイトのすべてのサービスを快適にご利用いただくためには、Cookieの設定を有効にしてご利用ください。

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当社ウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

 

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プライバシーポリシーの改定について

当社プライバシーポリシーに関して重要な変更がある場合には、当社ウェブサイト上にて逐次告知いたします。その他の変更につきましては、事前の告知なく変更する場合がございますので、最新の情報を当社ウェブサイト上にて随時ご確認ください。ご確認をされていなかったことに起因するトラブル等に関しては、当社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

 

お問い合せ

当社ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先
ホテルモントレ株式会社 営業本部

〒104-0061 東京都中央区銀座2丁目11番15号 SF銀座ビル5F

e-mail:clubmonterey@hotelmonterey.co.jp

制定 平成17年3月31日
改定 平成25年7月24日
ホテルモントレ株式会社 代表取締役社長 山本 啓之

 

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