ホテルモントレ株式会社個人情報保護方針｜ホテルモントレグループ【公式サイト】

ホテルモントレ株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が業務上取り扱う個人情報を適切に保護、管理することが社会的責務であると認識し、個人情報保護に関するマネジメントシステムを着実に実施し、維持するとともに継続的な改善に努めます。

１．法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関連する法令およびガイドライン等（以下、「法令等」といいます）を遵守します。

２．個人情報の取得

当社がお客様から個人情報を取得する場合には、あらかじめその利用目的を明示させていただき、お客様の同意を得て適法かつ公正な手段によって取得いたします。なお、明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的を連絡し同意をいただきます。新たな目的に同意いただけない場合には、お客様ご自身の判断により、個人情報の利用を拒否することができます。また、個人情報を当社に提供することを希望されない場合、お客様はご自身の判断により、個人情報を提供しないことが可能です（※サービス等の提供に個人情報が不可欠な場合で、個人情報を提供いただけない場合は、当該サービスの提供ができない場合もあります）。

３．個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的に使用いたします。なお、お客様ご本人の同意を得ることなく、利用目的以外に使用することはありません。

（Ａ）お客様への各種サービスの提供
（Ｂ）お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応
（Ｃ）ご予約内容等確認のためのお客様への連絡
（Ｄ）商品、お預かりした宅配荷物等の発送
（Ｅ）利用代金の請求、代金の精算および取引に付随する案内、確認
（Ｆ）当社および提携先の営業に関する案内、宣伝広告、アンケートの実施
（Ｇ）当社および提携先の商品、サービスの開発ならびにマーケティング等を目的とした利用状況の把握、分析、改善
（Ｈ）当社のウェブサイト、および商品、サービス等の改善
（Ｉ）会員制サービス（クラブモントレ）の提供
（Ｊ）宿泊名簿の作成、保管等関連法令等の対応
（Ｋ）お客様のニーズや嗜好にあった個別化されたコンテンツの提供
（Ｌ）個別化されたコンテンツの提供の飽和防止及び頻度の最適化
（Ｍ）確率的方法を用いて様々な端末の異なる識別子をユーザープロファイルの内容に近づけるためのデータ照合
（Ｎ）その他、上記利用目的に付帯、関連する業務

４．個人関連情報の利用目的

当社は、「３．個人情報の利用目的」に記載の目的を達成するために必要な範囲内で、「個人関連情報」を利用する場合があります。
なお、「個人関連情報」の利用において、Cookie（クッキー）、IPアドレス、閲覧履歴、購入履歴、行動ログ等の個人関連情報の収集により、お客様個人を特定することはありません。

５．個人情報の提供、共同利用

当社は、「３．個人情報の利用目的」に記載の目的を達成するために必要な範囲内で、保有する個人情報を共同で利用する場合があります。また、当社が管理するお客様の個人情報を、広告配信等の目的で、第三者（当社と契約を締結した広告配信サービス等を提供する提携会社）に提供することがあります。

（Ａ）共同して利用する個人情報の項目

（ａ）氏名、住所、電話番号、会社名、メールアドレス、クレジットカード情報等
（ｂ）当社のウェブサイトにおいて自動的に収集される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等）
（ｃ）その他、お客様へのサービスを提供するにあたって必要となる個人情報

（Ｂ）共同で利用する者の範囲

（ａ）マルイト株式会社
（ｂ）株式会社隨縁リゾート
（ｃ）山王スペース＆レンタル株式会社
（ｄ）有限会社モントレ
（ｅ）株式会社ブレスゲート
（ｆ）タイガービーチマリンサービス株式会社
（ｇ）山王サービスクリエイト株式会社
（ｈ）当社の業務委託先、業務提携先

（Ｃ）共同利用の目的

（ａ）客室の清掃
（ｂ）宴会・婚礼の演出、施行等
（ｃ）ハイヤー、タクシー等の手配
（ｄ）ビーチ、プール、マリンアクティビティに関する情報等の提供
（ｅ）その他、「３．個人情報の利用目的」（Ａ）から（Ｎ）に記載の利用目的を達成するため

６．個人情報の取扱いの委託

当社は、個人情報の取扱いの全てまたは一部を、信頼のできる第三者機関へ委託する場合があります。なお、当社は、個人情報保護の観点から委託先を適切に選定し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

７．WebサイトにおけるCookieの取り扱いについて

当社ウェブサイトでは、お客様によりよいサービスをご提供するために、一部においてCookieを使用しています。

Cookieとは、お客様がWebサイトを快適にご利用できるように、Webサーバがお客様のブラウザに送信する情報です。なお、お客様は、Cookieの受け取りを拒否するように設定することもできますが、その場合、当社Webサイトが提供するサービスの全部又は一部をご利用できなくなることがありますので予めご了承ください。

Cookieに関しての利用ポリシーはこちらとなります。クッキーポリシーページへ

８．個人情報の管理

当社は、取得した個人情報について、不正アクセスや紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止する情報セキュリティ対策を講じ、適切かつ合理的な安全対策に努めます。
当社は、保有する個人情報について法定保存期間の経過等、保有する必要がなくなった場合には速やかに廃棄・削除します。

９．開示、訂正、利用停止等に関するお問い合せ窓口

当社は、個人情報に関するお客様からの以下のお問い合わせ、ご相談に対応するため、窓口を設置しております。

（Ａ）お客様ご本人からの取得同意の撤回
（Ｂ）お客様ご本人の個人情報の開示、訂正、利用停止
（Ｃ）お客様ご本人の個人情報の削除（※法令に定めのある宿泊名簿等の保管は除く）

お問い合わせ窓口

ホテルモントレ株式会社　総務部
「個人情報相談室」TEL06-7633-8020

１０．個人情報保護方針の改定

当社の個人情報保護方針に関して重要な変更がある場合には、当社ウェブサイト上にて告知いたします。その他の変更につきましては、事前の告知なく変更する場合がございますので、最新の情報を当社ウェブサイト上にて随時ご確認ください。ご確認をされていなかったことに起因するトラブル等に関しては、当社は一切責任を負いかねます。予めご了承ください。

制定　2005年10月 1日
改定　2018年12月 1日
改定　2023年 4月 1日
改定　2024年 9月 1日
ホテルモントレ株式会社
代表取締役社長　山本啓之