【重要】「Booking.com」を通じたご予約に関する不審なメッセージ（WhatsApp等）にご注意ください

2026年5月5日更新

平素はホテルモントレ半蔵門に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、宿泊予約サイト「Booking.com（ブッキングドットコム）」を通じて当ホテルをご予約いただいた一部のお客さまに対し、クレジットカード情報の確認を装った不審なメッセージが送信されている事象が確認されました。これらのメッセージは、WhatsAppなどのメッセージアプリを介して配信されており、悪質なフィッシングサイト（詐欺サイト）へ誘導するおそれのある不正なURLリンクが含まれております。

当ホテルから、WhatsApp等のメッセージアプリを通してお客さまへ直接ご予約内容やクレジットカード情報に関するご連絡をお送りすることは一切ございません。万が一、このような疑わしいメッセージをお受け取りになった際は、被害を未然に防ぐため、記載されたURLには絶対にアクセス（クリック）されないよう強くお願い申し上げます。

本件につきましては、現在「Booking.com」に対し、事象の詳細および原因の確認を依頼しております。あわせて、当ホテルにおきましても、同サイトの管理システムにおけるログインパスワードの即時変更をはじめとする必要なセキュリティ対策を速やかに実施いたしました。

お客さまには多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。引き続きご注意いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2026年5月
ホテルモントレ半蔵門
総支配人