蒙特利酒店集团 个人信息保护政策

蒙特利酒店株式会社(以下简称「本集团」),充分认识到正确保护和管理个人信息是应尽的社会责任与义务。基于以上认识,本集团构筑了个人信息保护管理体制,确保政策实施,进行维持同时,致力使其持续完善。

1. 遵守相关法令

本集团将严格遵守个人信息保护所适用的法令以及相关指导方针(以下简称「法令等」)。

2. 个人信息的收集

本集团从顾客处获取个人信息时,将事先明示使用目的,并经顾客同意后,采取合法公正的手段收集。但如果出现使用目的超出所示范围时,将事先联系顾客,并告知使用目的,获得顾客同意。当新的使用目的未获得顾客同意时,顾客可自行判断,有权拒绝个人信息被使用。此外,如果顾客不愿意将个人信息提供给我们,也可选择不予提供(※但请注意,需要提供个人信息的服务,若顾客拒绝提供,本集团可能无法提供此项服务)。

3. 个人信息使用目的

本集团收集的个人信息的主要使用目的如下。未经顾客本人同意,本集团不会将收集的个人信息用于所明示目的以外的其他范围。

  • (A) 提供各种服务时
  • (B) 回答顾客咨询内容,处理顾客请求时
  • (C) 为确认预订等内容必须与顾客联系时
  • (D) 寄送商品或顾客所委托的快递物件时
  • (E) 收取服务款项、进行费用结算以及交易附加内容的介绍和确认
  • (F) 本集团以及合作伙伴的营销内容介绍、宣传推广活动、实施问卷调查时
  • (G) 本集团以及合作伙伴的商品、服务开发以及使用情况的掌握、分析和改善
  • (H) 本集团网站、以及商品、服务等的改善
  • (I) 提供会員服务时(蒙特利俱乐部)
  • (J) 为了遵守住宿客人名单制定及保管等相关法律法规要求
  • (K) 提供适合客户需求和偏好的个性化内容
  • (L) 优化个性化内容的推送次数,防止饱和
  • (M) 采用概率数据匹配方法,使不同终端的不同标识符与用户信息内容更接近
  • (N) 其他上述目的之附随或关联业务的处理

4. 个人相关信息的使用目的

本集团为了达成上述第3条记载的个人信息使用目的,会在必要时获取个人相关信息。
通过cookie记录用戶的IP地址、浏览历史、购买历史等行为习惯收集个人的相关信息时,不会辨识特定个人。

5. 个人信息的提供、共享

本集团为了达成上述第3条记载的个人信息使用目的,会在必要时将保有的个人信息共享。此外,本公司所管理的客户个人信息有可能会出于广告投放等目的而提供给第三方(与本公司签订合同的、提供广告投放等服务的合作企业)。

  • (A) 共享个人信息
    • (a) 姓名、住址、电话、公司名称、电子邮箱地址、信用卡信息等
      (b) 本集团网站自动收集的信息(IP地址、浏览器的种类、登陆日期时间等)
      (c) 其他提供服务时所必需的个人信息
  • (B) 共享范围
    • (a) Maruito株式会社
      (b) 株式会社隨縁度假村
      (c) 山王Space&Rental株式会社
      (d) 有限会社蒙特利
      (e) 株式会社Bless Gate
      (f) Tiger Beach Marine Service株式会社
      (g) 山王Service Create株式会社
      (h) 本集团业务代理商、承包商以及业务合作伙伴
  • (C) 信息共享用途
    • (a) 客房清扫
      (b) 举办宴会、婚礼等
      (c) 专车、出租车等的预约
      (d) 海滩、游泳池、水上活动等相关信息的提供。
      (e) 其他为了达成上述「第3条个人信息使用目的」所记载的(A)至(N)项

6. 个人信息的委托处理

本集团可能会将全部或部分的个人信息处理业务委托給可信任的第三方。为确保个人信息安全管理,本集团将从个人信息保护的角度选择适当的对象,并对其进行合理有效的监督。

7. 关于Cookie的使用

本集团网站为了提供更好的服务,有一小部分服务使用了Cookie。Cookie是通过网络服务器发送到用户电脑或手机上的一种电子数据。Cookie不会包含任何能特定个人身份的数据。您也可以通过浏览器的设置,将Cookie功能设为无效,但您可能因此无法使用本集团网站的部分或全部功能。

点击这里查看我们的Cookie政策。Cookie页面链接

8. 个人信息的管理

  1. 本集团将严格管理所收集的个人信息,采取有效预防措施,实施正确合理的安全対策,努力防止顾客的个人信息被外部非法访问、丢失、破坏、篡改、泄露等。
  2. 本集团对已过了法律规定期限无需继续保存的个人信息,将进行迅速处理并删除。

9. 个人信息的披露、修改、停止使用等相关咨询窗口

  1. 本集团设有处理和答复下列个人信息相关内容的咨询窗口。
    1. (A) 顾客本人要求撤回同意处理个人信息
      (B) 顾客本人个人信息的披露、修改以及停止使用
      (C) 顾客本人个人信息的删除(※根据法律要求所保管的住宿名单除外)
  2. 咨询窗口
    蒙特利酒店株式会社 总公司总务部
    「个人信息咨询室」 TEL 06-7633-8020

10. 个人信息保护政策的修改

关于最新个人信息保护政策,如有重要变更,本集团将在网站上发布公告。至于其他修订内容,恕不另行通知,请务必随时登录本公司网站确认最新版本。对因未及时确认而引起的纠纷,本集团概不负责,敬请谅解。

制定 2005年10月1日
修改 2018年12月1日
修改 2023年3月22日
修改 2024年9月1日
蒙特利酒店株式会社
董事长/社长 山本 啓之