FAQレストランに関するご質問

お客さまからよくお問い合せいただく内容を掲載しております。
下記以外のご質問などございましたら、お気軽にお問い合せフォームよりお問い合せ下さい。

レストランは、あらかじめ予約が必要ですか?

必ずしもご予約は必要ございませんが、貸切時や混み合う場合など状況によってはご利用いただけないこともございますので、事前のご予約をおすすめいたします。また、個室をご利用の際には事前にご予約くださいますようお願い申し上げます。

メニューの料金表示には、税金・サービス料が含まれていますか?

表示しているお料理の価格は全て総額表示(税・サービス料込み)とさせていただいております。

アレルギー等、食事の制限があるのですが、希望を聞いてもらえますか?

アレルギーをお持ちの方をはじめ、健康上の理由で召し上がれる食品に制限をお持ちのお客様に関しましては、できるだけご希望に沿えるよう特別メニューをご用意いたします。ご希望の場合は、準備の都合上、事前にご予約いただきますようお願いいたします。

レストランでのキャンセル料について教えてください。

キャンセル料につきましては下記の通り申し受けます。 ・2日前30% ・1日前50% ・当日100%

【エスカーレ】年配者にはテーブルマナーが難しいのですが、どうにかなりますか?

お箸でお召し上がりいただける料理になっておりますので、ご安心ください。

【エスカーレ】ドレスコード(服装規定)はありますか?

ドレスコードは設けておりませんが、他のお客様にご配慮いただいた服装をお願いしております。具体的にはサンダル、男性の短パンなどご遠慮くださいませ。また、ご宿泊のお客様におかれては、お部屋着・スリッパでのご来店はご容赦下さい。

【エスカーレ】土日祝日が休みなのはなぜですか?

結婚ご披露宴の会場となるため、レストラン営業はお休みさせていただいております。ご了承下さい。

【エスカーレ】窓際の景色の良い席などを指定することはできますか?

ご希望として承りいたしますが、当レストランの窓は館内チャペルの方向を向いており、館外の景色はご覧いただけません。

【隨縁亭】個室は何名まで利用できますか?

掘りごたつ式の個室「雅」は6名~14名様まで、椅子席の個室「楼明」は15名~30名、同じく椅子席の個室「翠鳴」は10名から15名でご利用頂けます。

【隨縁亭】フリードリンクプランはありますか?

お料理の料金に+1500円~(おひとり)でご利用いただけます。

テイクアウトはできますか?

申し訳ございませんが、品質保証上、テイクアウトはお断りしております。

女性同士の集まりで騒がしくなるかもしれませんが、やめておいたほうがいいですか?

他のお客様にご配慮いただけましたら、差し支えございません。楽しいひとときをお過ごし下さい。

誕生日プレゼントをケーキと一緒に持ってきてもらうことはできますか?

演出には出来る限りご協力いたします。お連れの方にわからないよう、こっそりとお申し付け下さい。

友人に食事をプレゼントしたいのですが、ギフト券のようなものはありますか?

ございます。ご希望の内容・金額にてご用意いたしますので、あらかじめご連絡ください。

「要予約」と書かれているメニューは当日でも注文できますか?

ご用意できる場合もございます、係りにお尋ね下さい。しかしながら、食材を準備する関係上なるべくご予約をお願いいたします。

ケータリングサービス(ホテル館外への仕出し)はしてますか?

衛生上の理由より、承っておりません。

ルームサービスはありますか?

申し訳ございませんが承っておりません。バースデーケーキ、フルーツ、冷製オードブルに限り、ご予約にて承ります。ご宿泊お申込の際にお申し付け下さい。

会社で利用しますが、後日請求書を送っていただいて精算することはできますか?

可能です。手続きをいたしますので、ご予約の際にお申し付け下さい。

クレジットカードは使用できますか?

国内各社のクレジットカードおよびギフトカードをご利用いただけます。

車椅子での利用はできますか?

ご利用いただけます。

ペットを連れて食事できる場所はありますか?

申し訳ございませんが、衛生上の理由よりご遠慮いただいております。ただし、介助犬に関してはどのような場合でもご利用いただけます

子供用のメニューはありますか?

ございます。コース形式もしくはお子様ランチのような一皿でのご用意になります。お召し上がりの量、アレルギーの有無など係りにお申し付け下さい。

子供用の椅子の用意はありますか?

はい、全てのレストランにてご用意しております。

小さい子供を連れて食事をしたいのですが。

全てのレストランで小さなお子様をお連れのお客様もご安心してご利用いただけます。

レストラン利用で駐車場を使用することは可能ですか?

はい、ご利用いただけます。ホテル内レストランのご利用で2時間(1200円)カフェ&バーのご利用で1時間(600円)スパのご利用で3時間(1800円)のご優待となります。

個室のあるレストランはありますか?室料はかかりますか?

ご利用人数に合わせた各種個室をご用意しております。 <室料> ランチ:10,000円、ディナー:15,000円 ※顔合わせ・結納プランや個室プランにつきましては、プラン料金に個室料が含まれております。 ※プランによって別途室料を頂戴する場合もございますので、プラン詳細にてご確認くださいませ。

個室の詳細はこちら

レストランで結納をしたいのですが可能ですか?

日本料理「隨縁亭」にて個室をご用意しております。料金などの詳細は、お問い合せください。

記念日等でレストランを利用する場合、どのようなサービスがありますか?

ご希望に応じてバースデーケーキ・カクテル・ブーケ(花)などの手配を承ります。ご利用日の2日前までにお知らせください。 レストランにてご飲食代金と一緒にご精算いただけます。

禁煙席はレストランにありますか?

各レストランは全て禁煙となっております。各フロアの喫煙室をご利用下さいませ。

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